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Hace unos días conversamos desde Santo Domingo con Catherine Lockward, María del Carmen Gil y Jenny González, sobre cómo el bienestar laboral ha dejado de ser un tema meramente aspiracional, para convertirse en una estrategia clave en las empresas.
Durante el reciente episodio del podcast "Siembra con Propósito" , compartimos nuestras experiencias y reflexiones sobre la importancia del liderazgo, la cultura organizacional y la experiencia del colaborador.
1. Un líder que inspira puede ser la diferencia entre un empleado motivado y un ejército de zombies renunciando.
El episodio inició con una reflexión sobre el rol fundamental que juegan los líderes en la organización. María del Carmen subrayó que "mucha gente no deja su trabajo por un salario, sino por el liderazgo." Esto refuerza la necesidad de contar con líderes que inspiren y generen confianza entre los colaboradores, creando un entorno laboral positivo.
Jenny González, experta en gestión humana y presidenta de ADAR, mencionó que el liderazgo debe ser genuino y cercano, y los líderes deben preocuparse de manera auténtica por el bienestar de su equipo.
Juan Carlos Gutierrez, premiado como uno de los 200 líderes destacados en América, recalcó la importancia de que los líderes brinden “seguridad del camino y confianza para caminarlo,” ayudando a sus equipos a sentirse apoyados en cada etapa de su desarrollo profesional.
2. La cultura del bienestar laboral: Diseñando un ambiente laboral donde las personas sí quieran estar
Para Juan Carlos, el bienestar debe ser el centro de la estrategia empresarial. Esto implica diseñar una cultura organizacional que priorice a las personas antes que a los productos o las ventas. “Las empresas que no valoren el clima laboral y no inviertan en cultura se quedarán sin talento,” afirmó con convicción.
María del Carmen también destacó cómo en AFP Siembra se ha desarrollado una cultura orientada al respeto, la colaboración y el liderazgo humano. Este enfoque ha sido clave para crear un entorno en el que los colaboradores se sienten parte de una gran familia, lo cual contribuye a mantener altos niveles de motivación y satisfacción en el trabajo.
3. El mapa del Colaborador: Cómo hacer que la gente no se pierda en la empresa
Una de las estrategias más discutidas en el episodio fue el concepto de Employer Journey Mapping, o mapeo de la experiencia del colaborador. Juan Carlos explicó que las empresas deben mapear el recorrido completo del empleado, desde su ingreso hasta su salida, identificando puntos críticos para mejorar continuamente su experiencia.
Jenny González aportó una perspectiva clave: “La cultura es todo lo que hacemos, nuestras creencias, tradiciones y normas.” Esta idea refuerza la importancia de alinear la experiencia del colaborador con los valores de la organización, promoviendo un sentido de pertenencia y orgullo en la marca empleadora.
4. Marca empleadora: La reputación es el interés compuesto del Talento Humano
En el episodio, se enfatizó que una marca empleadora sólida es fundamental para atraer y retener talento. Jenny señaló que los colaboradores se sienten comprometidos cuando ven que su empresa tiene un impacto positivo en la comunidad y en sus vidas. En AFP Siembra, por ejemplo, la cultura de voluntariado surgió como una iniciativa liderada por los propios empleados, lo cual ha fortalecido su sentido de pertenencia y compromiso.
Juan Carlos compartió que la reputación de una empresa se construye a partir de la experiencia que los colaboradores viven y transmiten. “La reputación es el interés compuesto del talento humano,” afirmó, haciendo hincapié en la importancia de cuidar las relaciones internas y externas para construir una marca empleadora de prestigio.
5. La cajita feliz corporativa: Medir el bienestar sin que parezca una clase de estadística
Finalmente, los panelistas discutieron sobre la medición de la felicidad en el trabajo. María del Carmen y Jenny concordaron en que la calidad de las relaciones y la cultura organizacional son los principales indicadores de bienestar. Entre otros indicadores clave, se destacó la importancia de evaluar el sentido de orgullo y pertenencia de los empleados hacia la organización.
Juan Carlos recalcó que la felicidad laboral parte de la calidad de las relaciones con líderes, compañeros y con uno mismo. “En Universo Welu evaluamos la seguridad del camino y la confianza para caminarlo como elementos esenciales del liderazgo,” mencionó.
El podcast concluyó con un brindis simbólico, destacando la importancia de crear un entorno laboral que no solo se centre en la productividad, sino en la calidad de vida y la felicidad de sus colaboradores. Como bien mencionó Juan Carlos, “las personas no se quedan donde les pagan más, se quedan donde les brindan paz.”
Este episodio nos deja con una clara lección: el bienestar laboral no se trata solo de implementar programas de motivación, sino de construir una cultura y un liderazgo que valore a las personas como el activo más importante de la empresa.
Para quienes lideran equipos, este podcast ofrece una guía esencial para fomentar un entorno de trabajo feliz y productivo, donde cada colaborador pueda encontrar su propósito y sentirse valorado.
Con 💜 Juan.
⭐️⭐️⭐️